Esta Política de Privacidade se aplica a todos os usuários da plataforma 78r10. Ao criar uma conta ou utilizar nossos serviços, você confirma que leu e compreendeu como seus dados são tratados.
1. Controlador dos Dados
O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a plataforma 78r10, operada por meio do domínio 78r10.app. Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo chat de suporte disponível na plataforma.
2. Dados que Coletamos
O 78r10 coleta apenas os dados estritamente necessários para a prestação dos serviços, verificação de identidade, prevenção a fraudes e cumprimento de obrigações legais. Os dados coletados se dividem em três categorias principais:
Dados fornecidos pelo usuário:
- Nome completo e data de nascimento
- CPF (Cadastro de Pessoa Física)
- Endereço de e-mail e número de telefone
- Endereço residencial completo
- Documentos de identificação (RG, CNH ou passaporte), quando solicitados no processo de verificação
- Dados bancários e de chave Pix para processamento de depósitos e saques
Dados coletados automaticamente:
- Endereço IP e localização geográfica aproximada
- Tipo e versão de navegador, sistema operacional e dispositivo
- Dados de sessão: páginas visitadas, tempo de permanência, cliques e interações na plataforma
- Histórico de apostas, depósitos, saques e uso de bônus
- Dados de cookies e tecnologias similares (detalhados na seção 7)
Dados de terceiros:
- Informações de verificação de identidade provenientes de parceiros de KYC (Know Your Customer)
- Dados de confirmação de transações financeiras via Pix e outros processadores de pagamento
O 78r10 não coleta dados sensíveis desnecessários como informações de saúde, orientação sexual, religião ou posição política. Os dados coletados têm finalidades específicas e transparentes.
| Categoria de Dado | Exemplos | Base Legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Identificação | Nome, CPF, data de nascimento | Execução de contrato / Obrigação legal |
| Contato | E-mail, telefone | Execução de contrato / Consentimento |
| Financeiro | Chave Pix, histórico de transações | Execução de contrato / Obrigação legal |
| Técnico | IP, dispositivo, navegador | Interesse legítimo / Segurança |
| Comportamental | Histórico de apostas, navegação | Execução de contrato / Consentimento |
3. Como Usamos seus Dados
O 78r10 utiliza os dados coletados exclusivamente para as finalidades descritas abaixo. Não vendemos dados pessoais a terceiros nem os utilizamos para finalidades incompatíveis com as aqui informadas.
- Prestação dos serviços: criação e gestão da sua conta, processamento de apostas, depósitos e saques via Pix.
- Verificação de identidade (KYC): confirmação da idade mínima de 18 anos e autenticidade das informações cadastrais.
- Prevenção a fraudes: detecção de atividades suspeitas, contas duplicadas e uso indevido de bônus.
- Suporte ao usuário: atendimento e resolução de dúvidas, reclamações e contestações.
- Comunicações: envio de confirmações de transações, notificações de apostas e comunicações sobre promoções (com possibilidade de descadastramento a qualquer momento).
- Cumprimento de obrigações legais: atendimento a requisições de autoridades competentes nos termos da legislação brasileira.
- Melhoria da plataforma: análise de uso para otimização de funcionalidades e experiência do usuário.
- Jogo responsável: monitoramento de padrões de uso para identificar sinais de jogo problemático e acionar ferramentas de proteção.
4. Compartilhamento de Dados
O 78r10 pode compartilhar dados pessoais apenas nas situações abaixo, sempre com o mínimo necessário e com garantias adequadas de segurança:
- Processadores de pagamento: parceiros responsáveis pelo processamento de transações via Pix e demais métodos de pagamento. Esses parceiros atuam como operadores de dados sob contrato.
- Parceiros de verificação de identidade (KYC): serviços utilizados para confirmar a autenticidade dos documentos e a idade dos usuários.
- Provedores de tecnologia: empresas que fornecem infraestrutura de hospedagem, segurança cibernética e ferramentas analíticas, sempre sob acordos de processamento de dados.
- Autoridades públicas: quando legalmente obrigados a divulgar informações por determinação judicial ou requisição de órgão competente.
O 78r10 não vende, aluga nem cede dados pessoais de usuários a terceiros para fins comerciais ou publicitários sem o consentimento explícito do titular.
5. Retenção de Dados
Os dados pessoais são mantidos pelo 78r10 pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos legais aplicáveis. Em geral:
- Dados de conta ativa: mantidos enquanto a conta estiver ativa e por até 5 anos após o encerramento.
- Dados de transações financeiras: mantidos por no mínimo 5 anos, conforme exigência legal.
- Dados de verificação de identidade: mantidos pelo período exigido pela legislação aplicável de prevenção à lavagem de dinheiro.
- Dados de comunicações de suporte: mantidos por até 2 anos após o encerramento do atendimento.
Após os prazos de retenção, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados para fins estatísticos.
6. Segurança dos Dados
O 78r10 adota medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida. As principais medidas incluem:
- Criptografia TLS/SSL em todas as comunicações entre o usuário e a plataforma
- Armazenamento de senhas com hash criptográfico (nunca em texto puro)
- Autenticação de dois fatores disponível para contas de usuário
- Controle de acesso restrito aos dados pessoais por parte dos colaboradores internos
- Monitoramento contínuo de acessos e atividades suspeitas
- Planos de resposta a incidentes de segurança
Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, o 78r10 notificará os usuários afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos legalmente exigidos.
7. Cookies e Tecnologias Similares
O 78r10 utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado da plataforma, melhorar a experiência do usuário e coletar dados analíticos. Os tipos de cookies utilizados são:
- Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma, como manutenção de sessão de login e preferências de idioma. Não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento do serviço.
- Cookies analíticos: utilizados para entender como os usuários navegam pela plataforma, quais funcionalidades são mais usadas e onde ocorrem dificuldades. Os dados são agregados e anonimizados.
- Cookies de preferências: armazenam escolhas do usuário, como esportes favoritos ou mercados mais acessados, para personalizar a experiência.
Você pode gerenciar as preferências de cookies pelo seu navegador a qualquer momento. Note que desativar cookies essenciais pode impedir o acesso a determinadas funcionalidades da plataforma 78r10.
8. Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais tratados pelo 78r10:
9. Menores de Idade
Os serviços do 78r10 são destinados exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Caso identificarmos que dados de um menor foram coletados sem o conhecimento, esses dados serão excluídos imediatamente e a conta será encerrada.
Pais e responsáveis que identificarem que seus filhos menores estão utilizando a plataforma devem entrar em contato com o suporte imediatamente pelo chat ou pelo e-mail [email protected].
10. Alterações nesta Política
O 78r10 pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos serviços, na legislação ou nas práticas de tratamento de dados. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail cadastrado e/ou por aviso na plataforma com pelo menos 7 dias de antecedência.
Recomendamos que o usuário revise esta página periodicamente. A data de última atualização é sempre exibida no topo deste documento.
11. Contato – Encarregado de Dados
Para exercer seus direitos, sanar dúvidas sobre esta Política ou fazer reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato com o Encarregado de Proteção de Dados do 78r10:
- E-mail de privacidade: [email protected]
- Suporte geral: [email protected]
- Chat ao vivo: disponível 24 horas na plataforma
O 78r10 se compromete a responder solicitações relacionadas a dados pessoais em até 15 dias úteis, conforme previsto pela LGPD.
Seus direitos garantidos pela LGPD
Como titular de dados, você tem garantias concretas sobre como o 78r10 trata suas informações. Veja cada direito e como exercê-lo:
Acesso
Solicite uma cópia de todos os dados pessoais que o 78r10 mantém sobre você, a qualquer momento.
Correção
Solicite a atualização de dados incompletos, desatualizados ou incorretos diretamente pelo suporte ou nas configurações da conta.
Exclusão
Solicite a exclusão de dados desnecessários ou tratados sem base legal adequada, observados os prazos de retenção obrigatórios.
Oposição
Oponha-se ao tratamento de dados realizado com base em interesse legítimo, quando houver razão justificada relacionada à sua situação pessoal.
Portabilidade
Solicite a transferência dos seus dados para outro serviço ou plataforma, em formato estruturado e de uso corrente.
Revogação do Consentimento
Retire seu consentimento para tratamentos baseados nessa base legal a qualquer momento, sem prejuízo das atividades realizadas anteriormente.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo chat de suporte. O 78r10 responde solicitações em até 15 dias úteis.
Como o 78r10 cuida da sua privacidade
Criptografia de Ponta a Ponta
Toda comunicação entre o seu dispositivo e os servidores do 78r10 é protegida por criptografia TLS. Seus dados de login, transações e informações pessoais trafegam de forma segura, sem exposição a interceptações.
Verificação KYC Responsável
O processo de verificação de identidade do 78r10 coleta apenas os documentos estritamente necessários para confirmar a idade e autenticidade do usuário. Os documentos são tratados com sigilo e descartados com segurança após a verificação.
LGPD na Prática
O 78r10 opera em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados brasileira. Cada dado coletado tem base legal definida, finalidade específica e prazo de retenção claro. Você tem controle real sobre as suas informações.
Controle de Comunicações
Você escolhe quais comunicações quer receber do 78r10. É possível desativar e-mails promocionais, notificações de odds e alertas a qualquer momento nas configurações da conta, sem afetar comunicações essenciais sobre transações.
Resposta a Incidentes
O 78r10 mantém um plano de resposta a incidentes de segurança. Em caso de qualquer evento que coloque dados em risco, os usuários afetados são notificados com agilidade e as medidas corretivas são implementadas imediatamente.
Princípio da Minimização
O 78r10 segue o princípio da minimização de dados: coletamos apenas o que é necessário para o funcionamento do serviço. Não pedimos informações que não tenham finalidade clara e documentada no âmbito da plataforma.