Este documento é um contrato entre você e o 78r10. Ao se cadastrar ou continuar utilizando a plataforma, você confirma que leu e aceita todos os termos abaixo. Em caso de dúvida, entre em contato com nosso suporte antes de prosseguir.
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar, se cadastrar ou utilizar qualquer serviço oferecido pela plataforma 78r10, disponível em 78r10.app, o usuário declara expressamente que leu, compreendeu e concorda com todos os termos e condições aqui descritos, bem como com nossa Política de Privacidade e com as diretrizes de Jogo Responsável.
Caso não concorde com qualquer parte destes Termos, recomendamos que não utilize os serviços do 78r10. O uso continuado da plataforma após a publicação de atualizações implica aceitação automática das novas versões dos Termos.
2. Elegibilidade
Para se cadastrar e utilizar os serviços do 78r10, o usuário deve cumprir os seguintes requisitos:
- Ter no mínimo 18 anos de idade completos na data do cadastro.
- Ser residente ou estar localizado em uma jurisdição onde o uso de plataformas de apostas online é permitido.
- Não estar cadastrado em listas de autoexclusão de jogos de azar no Brasil ou em outros registros equivalentes.
- Não ser funcionário, prestador de serviços ou familiar de primeiro grau de colaboradores do 78r10.
O 78r10 se reserva o direito de solicitar documentos comprobatórios de idade e identidade a qualquer momento. Contas de usuários menores de 18 anos serão encerradas imediatamente e os saldos eventualmente depositados poderão ser retidos durante o período de investigação.
3. Cadastro e Conta
Cada usuário pode manter apenas uma conta ativa no 78r10. A criação de múltiplas contas pelo mesmo usuário, seja por CPF, endereço de e-mail, número de telefone, endereço IP ou qualquer outro identificador, constitui violação grave destes Termos e pode resultar no encerramento imediato de todas as contas envolvidas e na retenção de saldos.
Ao se cadastrar, o usuário se compromete a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas. Qualquer inconsistência nos dados pode resultar na suspensão temporária ou permanente da conta. É responsabilidade do usuário manter suas informações de acesso (e-mail e senha) em sigilo e notificar imediatamente o 78r10 em caso de acesso não autorizado.
Importante: O 78r10 nunca solicitará sua senha por e-mail, chat ou qualquer outro canal. Desconfie de qualquer comunicação que peça suas credenciais de acesso.
4. Regras de Apostas
Todas as apostas realizadas na plataforma 78r10 estão sujeitas às regras específicas de cada modalidade, disponíveis na seção de apostas da plataforma. Em caso de conflito entre as regras gerais e as regras específicas de um mercado, prevalecem as regras específicas.
- Confirmação: Uma aposta somente é válida após a confirmação exibida no boletim de apostas. Apostas pendentes de confirmação podem ser canceladas sem aviso prévio em caso de erro técnico.
- Odds: As odds exibidas no momento da confirmação são as odds aplicáveis à aposta. Mudanças de odds após a confirmação não afetam apostas já confirmadas, salvo em casos de erro manifesto.
- Erro manifesto: O 78r10 se reserva o direito de cancelar apostas com odds claramente incorretas decorrentes de erro técnico ou humano. Nesses casos, o valor apostado é devolvido ao saldo do usuário.
- Eventos cancelados: Se um evento for cancelado ou adiado por mais de 36 horas em relação ao horário original programado, as apostas serão canceladas e os valores devolvidos.
- Apostas ao vivo: O 78r10 pode suspender mercados ao vivo a qualquer momento para garantir a integridade das odds. Apostas já confirmadas antes da suspensão permanecem válidas.
O valor mínimo por aposta é de R$ 2,00. Limites máximos de apostas variam por mercado e podem ser ajustados individualmente conforme o histórico da conta.
5. Depósitos e Saques
O 78r10 oferece depósitos e saques via Pix como método principal, além de outras carteiras digitais e métodos disponíveis na plataforma. Todas as transações são processadas na moeda brasileira (R$ / BRL).
Depósitos:
- Valor mínimo de depósito: R$ 10,00.
- Depósitos via Pix são creditados instantaneamente após a confirmação pelo sistema bancário.
- O 78r10 não cobra taxas sobre depósitos, mas o banco ou carteira do usuário pode aplicar suas próprias tarifas.
- Depósitos devem ser realizados exclusivamente pelo titular da conta.
Saques:
- Valor mínimo de saque: R$ 20,00.
- Saques via Pix são processados em até 24 horas úteis após a aprovação.
- O 78r10 poderá solicitar documentos de identidade antes de processar saques, especialmente em contas novas ou com histórico atípico.
- Saques serão realizados exclusivamente para contas cujo titular seja idêntico ao titular da conta no 78r10.
- Bônus não sacados antes de atender às condições de apostas não serão incluídos em pedidos de saque.
O 78r10 adota procedimentos de verificação de identidade (KYC) para garantir a segurança de todos os usuários e a integridade das operações financeiras da plataforma.
6. Bônus e Promoções
O 78r10 oferece promoções e bônus periodicamente, incluindo bônus de boas-vindas, free bets, cashback e odds turbinadas. Cada promoção possui termos específicos disponíveis na página de Promoções, que devem ser lidos antes de optar por participar.
Regras gerais aplicáveis a todos os bônus:
- Bônus estão disponíveis apenas para usuários com conta verificada e em situação regular.
- Cada bônus possui requisitos de rollover (volume de apostas) que devem ser cumpridos antes do saque do valor do bônus ou dos ganhos derivados dele.
- O uso de múltiplas contas para obter bônus indevidamente resulta no cancelamento de todos os bônus e pode levar ao encerramento das contas envolvidas.
- O 78r10 se reserva o direito de cancelar bônus em caso de suspeita de abuso, apostas em conjunto com outros usuários para fins de lavagem de bônus ou qualquer comportamento que contrarie o espírito das promoções.
- Bônus não utilizados dentro do prazo de validade serão removidos automaticamente da conta.
7. Conduta do Usuário
O usuário se compromete a utilizar os serviços do 78r10 de forma lícita e ética. São expressamente proibidos:
- Uso de software automatizado, bots ou sistemas de apostas automatizadas não autorizados.
- Qualquer forma de manipulação ou tentativa de exploração de erros técnicos da plataforma.
- Conluio com outros usuários para manipular resultados ou explorar mercados de apostas.
- Lavagem de dinheiro ou uso da plataforma para fins ilegais.
- Fornecer informações falsas no cadastro ou durante processos de verificação.
- Transferência ou venda da conta a terceiros.
O 78r10 monitora atividades suspeitas de forma contínua e se reserva o direito de suspender contas e reter saldos enquanto investigações estiverem em andamento.
8. Limitação de Responsabilidade
O 78r10 envidará todos os esforços razoáveis para garantir a disponibilidade e o correto funcionamento da plataforma, mas não garante operação ininterrupta ou livre de erros. A plataforma pode ficar indisponível temporariamente por motivos de manutenção, atualização ou problemas técnicos imprevistos.
O 78r10 não se responsabiliza por:
- Perdas financeiras decorrentes de apostas realizadas pelo usuário.
- Falhas de conexão do lado do usuário que impeçam a confirmação de apostas.
- Decisões de apostas tomadas com base em informações de terceiros ou análises externas.
- Danos indiretos, consequenciais ou punitivos de qualquer natureza.
9. Privacidade e Dados
O 78r10 coleta e trata dados pessoais dos usuários conforme descrito em nossa Política de Privacidade. Os dados são utilizados exclusivamente para a prestação dos serviços, verificação de identidade, prevenção a fraudes e cumprimento de obrigações legais.
Ao se cadastrar no 78r10, o usuário consente com o tratamento de seus dados para as finalidades descritas na Política de Privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
10. Encerramento de Conta
O usuário pode solicitar o encerramento de sua conta a qualquer momento pelo chat de suporte ou por e-mail. Após o encerramento, o saldo disponível (já cumpridas as condições de rollover aplicáveis) será devolvido via Pix no prazo de até 5 dias úteis.
O 78r10 pode encerrar ou suspender contas sem aviso prévio nos seguintes casos:
- Violação de qualquer cláusula destes Termos e Condições.
- Suspeita de fraude, lavagem de dinheiro ou uso ilícito da plataforma.
- Fornecimento de informações falsas no cadastro.
- Solicitação de autoexclusão pelo próprio usuário.
- Inatividade prolongada da conta conforme definido nas políticas internas da plataforma.
11. Alterações nos Termos
O 78r10 pode atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail cadastrado e/ou por aviso na plataforma com pelo menos 7 dias de antecedência. O uso continuado dos serviços após a entrada em vigor das alterações implica aceitação automática da versão atualizada.
Recomendamos que o usuário revise periodicamente estes Termos para se manter informado sobre eventuais mudanças.
12. Contato
Para dúvidas, esclarecimentos ou contestações relacionadas a estes Termos e Condições, entre em contato com o suporte do 78r10:
- E-mail: [email protected]
- Chat ao vivo: disponível 24 horas por dia dentro da plataforma
- FAQ: Acesse nossa central de ajuda
Nossa equipe de suporte atende em Português do Brasil e está disponível todos os dias da semana, incluindo feriados.
Por que você pode confiar no 78r10
Regras Claras e Acessíveis
Todas as nossas regras estão escritas em português claro, sem jargão jurídico excessivo. Queremos que o usuário entenda exatamente o que está aceitando antes de criar sua conta no 78r10.
Segurança nas Transações
Depósitos e saques via Pix são processados com criptografia de ponta a ponta. O 78r10 adota verificação de identidade (KYC) para proteger o usuário e a integridade financeira da plataforma.
Verificação Rigorosa de Idade
O 78r10 é uma plataforma apenas para maiores de 18 anos. Adotamos verificação de documentos para garantir que nenhum menor de idade tenha acesso aos nossos serviços de apostas.
Jogo Responsável Integrado
Ferramentas de autoexclusão, limites de depósito e alertas de tempo de jogo estão disponíveis diretamente na conta. O 78r10 incentiva que cada usuário jogue dentro dos seus próprios limites.
Suporte 24/7 em Português
Nossa equipe de suporte fala português brasileiro e está disponível todos os dias, incluindo feriados, para esclarecer dúvidas sobre os Termos, saques, apostas e qualquer outra questão da plataforma.
Termos Sempre Atualizados
O 78r10 mantém seus Termos e Condições atualizados e comunica alterações relevantes com antecedência. A data da última atualização é sempre exibida no topo desta página para referência do usuário.